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Política de Reembolsos y Devoluciones

Esta Política de Reembolsos y Devoluciones explica los términos para reembolsos, devoluciones y cancelaciones de los productos digitales de Travely: planes de datos eSIM de viaje y suscripciones a Travely Pro. Todos los precios y reembolsos son en dólares estadounidenses (USD).

Travely vende únicamente productos digitales: planes de datos eSIM de viaje y la suscripción Travely Pro. No hay nada físico que enviar o devolver. Debido a que estos productos se entregan y activan de forma electrónica, las siguientes condiciones explican cuándo es posible un reembolso.

  • • Todas las compras y reembolsos se procesan en dólares estadounidenses (USD).
  • • La elegibilidad para un reembolso depende del producto y de si ya ha sido activado o utilizado.
  • • Revisamos cada solicitud de forma justa y conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.
¿Quieres cancelar una eSIM?Ábrela en Mis pedidos eSIM: el panel de cancelación muestra el reembolso exacto que recibirías ahora.→