Поддержка
Помощь и поддержка
Есть вопрос или нужна помощь? Просмотрите темы ниже, чтобы быстро найти ответы, или обратитесь в нашу службу поддержки — мы будем рады помочь вам получить максимум от Travely.
Добро пожаловать в Travely! Вот как быстро начать работу:
Скачивание и установка
- Найдите «Travely»
- Скачайте и установите приложение на своё устройство
- Откройте приложение и нажмите «Создать аккаунт», чтобы зарегистрироваться
Создание аккаунта
- Зарегистрируйтесь с помощью email или через социальные сети
- Подтвердите email, чтобы активировать аккаунт
- Заполните свой профиль путешественника, чтобы получать персональные рекомендации
Начните исследовать
- Просматривайте направления и местные впечатления
- Сохраняйте места в список избранного
- Купите тариф туристической eSIM или оформите подписку Travely Pro в несколько нажатий
Всё ещё нужна помощь?
Мы всегда готовы помочь — свяжитесь с нами любым удобным способом:
Поддержка по email:
- Общие вопросы: [email protected]
- Оплата и биллинг: [email protected]
- Безопасность и доверие: [email protected]
- Вопросы партнёрства: [email protected]
Чат в приложении (самый быстрый способ):
Перейдите в Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Среднее время ответа — менее 5 минут в рабочие часы.
Социальные сети:
Instagram: @travely.life
Поддержка доступна 7 дней в неделю, с 9:00 до 21:00 (UTC). По срочным вопросам безопасности мы работаем круглосуточно.