1.Մեր հավաքած տվյալները
Անձնական տվյալներ.
- • Անուն, ազգանուն և պրոֆիլի տվյալներ
- • Էլ. հասցե և հեռախոսահամար
- • Վճարային և հաշվարկային տվյալներ, որոնք անվտանգ մշակվում են PCI-DSS-ին համապատասխանող վճարային մատակարարների կողմից (մենք չենք պահում ձեր քարտի ամբողջական համարը կամ անվտանգության կոդը)
- • Պրոֆիլի լուսանկարներ և օգտատիրոջ ստեղծած բովանդակություն
Ինքնաշխատ հավաքվող տվյալներ.
- • Սարքի տվյալներ (մոդել, օպերացիոն համակարգ, եզակի նույնացուցիչներ)
- • IP հասցե և մոտավոր գտնվելու վայրը
- • Հավելվածի օգտագործման օրինաչափություններ և հնարավորությունների հետ փոխազդեցություններ
- • Որոնման հարցումներ և դիտումների պատմություն
- • Աշխատանքային տվյալներ և վթարների զեկույցներ
- • Cookie ֆայլեր և հետևման նմանատիպ տեխնոլոգիաներ
Տեղադրության տվյալներ.
Մենք հավաքում ենք ձեր ճշգրիտ տեղադրության տվյալները, երբ դուք միացնում եք տեղադրության ծառայությունները՝ մոտակա առաջարկություններ և նավիգացիոն օգնություն տրամադրելու համար։
2.Ինչպես ենք մենք օգտագործում ձեր տվյալները
Մենք օգտագործում ենք ձեր տվյալները մեր ծառայությունները մատուցելու և բարելավելու համար.
Ծառայությունների մատուցում.
- • Ստեղծել և կառավարել ձեր հաշիվը
- • Մշակել eSIM փաթեթների և Travely Pro գնումները
- • Տրամադրել հաճախորդների աջակցություն և լուծել վեճերը
- • Ապահովել հաղորդակցություն օգտատերերի և այն բիզնեսների սեփականատերերի միջև, որոնց հետ նրանք փոխազդում են
Անհատականացում.
- • Հարմարեցնել առաջարկությունները՝ ըստ նախապատվությունների
- • Ցուցադրել համապատասխան որոնման արդյունքներ և առաջարկներ
- • Հիշել ձեր կարգավորումները և նախապատվությունները
Հաղորդակցություն.
- • Ուղարկել գնման հաստատումներ և հաշվի թարմացումներ
- • Ծանուցել ձեզ հաշվի ակտիվության և անվտանգության ահազանգերի մասին
- • Կիսվել գովազդային առաջարկներով (ձեր համաձայնությամբ)
3.Վճարման և գործարքի տվյալներ
Երբ դուք գնում եք ճամփորդական eSIM ինտերնետ փաթեթ կամ Travely Pro բաժանորդագրություն, ձեր վճարումը մշակվում է PCI-DSS-ին համապատասխանող երրորդ կողմի վճարային մշակողների կողմից։ Մենք ուզում ենք, որ դուք հստակ հասկանաք, թե ինչպես է դա աշխատում.
- • Քարտի տվյալները մուտքագրվում են մեր վճարային մշակողի միջոցով և փոխանցվում են գաղտնագրված (TLS/SSL) կապով։
- • Travely-ն իր սերվերներում չի պահում ձեր քարտի ամբողջական համարը, գործողության ժամկետը կամ CVV/անվտանգության կոդը։
- • Մենք պահպանում ենք միայն ձեր պատվերը կառավարելու համար անհրաժեշտ գրառումները՝ գումարը, արժույթը, ամսաթիվը, վճարման հղումահամարը կամ տոկենը և գնված արտադրանքը։
- • Բոլոր գները և գանձումները մշակվում են ԱՄՆ դոլարով (USD)։
- • Travely Pro բաժանորդագրությունները հաշվարկվում են ձեր հավելվածների խանութի կամ վճարային մատակարարի միջոցով, որը անվտանգ կերպով կառավարում է ձեր պահված վճարման եղանակը և ինքնաշխատ երկարաձգումները։
Մեր վճարային մշակողները վարվում են քարտի տվյալների հետ՝ իրենց սեփական գաղտնիության քաղաքականությունների և անվտանգության պարտավորությունների համաձայն։ Մենք նրանց հետ կիսվում ենք միայն ձեր գործարքն ավարտելու համար անհրաժեշտ տեղեկություններով։
4.Ձեր տվյալների փոխանցումը
Մենք ձեր տվյալները փոխանցում ենք միայն որոշակի դեպքերում.
Երրորդ կողմի ծառայություններ.
Վճարային մշակողներ, վերլուծության մատակարարներ և հաճախորդների աջակցության գործիքներ (բոլորը կապված են տվյալների պաշտպանության խիստ համաձայնագրերով)։
Իրավական պահանջներ.
Երբ դա պահանջվում է օրենքով, դատարանի որոշմամբ, կամ մեր իրավունքներն ու անվտանգությունը պաշտպանելու համար։
Մենք երբեք չենք վաճառում ձեր անձնական տվյալները երրորդ կողմերին։
5.Տվյալների պահպանում
Մենք պահպանում ենք ձեր տվյալները հետևյալ սկզբունքներով.
- • Հաշվի տվյալներ. մինչև հաշիվը ջնջելը կամ ջնջման հայցը
- • Գնումների պատմություն (eSIM և Travely Pro). 7 տարի՝ հարկային և իրավական համապատասխանության նպատակով
- • Վճարային տվյալներ. համաձայն վճարային մշակողների և կարգավորումների պահանջների
- • Օգտագործման վերլուծություն. համախմբվում և անանունացվում է 2 տարի հետո
- • Աջակցության հաղորդագրություններ. 3 տարի՝ որակի ապահովման նպատակով
Դուք կարող եք ցանկացած պահի պահանջել տվյալների ջնջում՝ գրելով [email protected] հասցեին։ Որոշ տվյալներ կարող են պահպանվել իրավական համապատասխանության նպատակով։
6.Անվտանգություն
Մենք կիրառում ենք արդյունաբերության ստանդարտ անվտանգության միջոցներ.
- • Ծայրից ծայր գաղտնագրում զգայուն տվյալների համար
- • PCI-DSS-ին համապատասխանող վճարումների մշակում՝ բոլոր գործարքների համար TLS/SSL գաղտնագրմամբ
- • Կանոնավոր անվտանգության աուդիտներ և ներթափանցման թեստավորում
- • Բազմագործոն նույնականացման հնարավորություններ
- • Անվտանգ տվյալների կենտրոններ՝ 24/7 մոնիտորինգով
- • Աշխատակիցների անցյալի ստուգումներ և անվտանգության վերապատրաստում
- • Միջադեպերին արձագանքման ընթացակարգեր և խախտումների մասին ծանուցում
Չնայած մենք կիրառում ենք ողջամիտ անվտանգության միջոցներ, ոչ մի համակարգ 100% անվտանգ չէ։ Խնդրում ենք օգտագործել ուժեղ գաղտնաբառեր և գաղտնի պահել ձեր հաշվի տվյալները։
7.Ձեր իրավունքները
Կախված ձեր գտնվելու վայրից՝ դուք կարող եք ունենալ հետևյալ իրավունքները.
Հասանելիություն և տեղափոխելիություն.
- • Հայցել ձեր անձնական տվյալների պատճենը
- • Ներբեռնել ձեր տվյալները տեղափոխելի ձևաչափով
Ուղղում և ջնջում.
- • Թարմացնել կամ ուղղել ոչ ճշգրիտ տեղեկությունները
- • Հայցել ձեր անձնական տվյալների ջնջում
Վերահսկողություն.
- • Հրաժարվել գովազդային հաղորդագրություններից
- • Սահմանափակել ձեր տվյալների մշակումը
- • Առարկել ինքնաշխատ որոշումների կայացմանը
Այս իրավունքներից օգտվելու համար կապվեք մեզ հետ [email protected] հասցեով՝ ինքնության հաստատմամբ։
8.Երեխաների գաղտնիությունը
Travely-ը նախատեսված է 13 և ավելի բարձր տարիք ունեցող օգտատերերի համար։ Մենք լրջորեն ենք վերաբերվում երեխաների գաղտնիությանը.
- • Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում 13 տարեկանից փոքր երեխաների տվյալները
- • 13-17 տարեկան օգտատերերը պետք է ունենան ծնողական համաձայնություն
- • Ծնողները կարող են հայցել իրենց երեխայի տվյալների ջնջում
- • Մենք համապատասխանում ենք COPPA-ին և նմանատիպ միջազգային կարգավորումներին
Եթե կարծում եք, որ մենք հավաքել ենք 13 տարեկանից փոքր երեխայի տվյալները, խնդրում ենք անհապաղ կապվել մեզ հետ [email protected] հասցեով։
9.Միջազգային օգտատերեր
Travely-ը գործում է ամբողջ աշխարհում և կարող է փոխանցել տվյալները միջազգայնորեն.
- • Տվյալները կարող են մշակվել ԱՄՆ-ում, ԵՄ-ում և այլ երկրներում
- • Մենք օգտագործում ենք Ստանդարտ պայմանագրային դրույթներ ԵՄ տվյալների փոխանցումների համար
- • Մենք համապատասխանում ենք GDPR-ին, CCPA-ին և գաղտնիության վերաբերյալ այլ կիրառելի օրենքներին
- • Տեղական տվյալների գտնվելու վայրի պահանջները հարգվում են, երբ կիրառելի են
Օգտվելով Travely-ից՝ դուք տալիս եք ձեր համաձայնությունը ծառայության մատուցման համար անհրաժեշտ միջազգային տվյալների փոխանցումներին։
10.Թարմացումներ
Մենք կարող ենք թարմացնել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը՝ արտացոլելու մեր գործելակերպի կամ իրավական պահանջների փոփոխությունները.
- • Էական փոփոխությունների մասին կհայտնվի էլ. փոստի կամ հավելվածի ծանուցման միջոցով
- • Փոքր թարմացումները կտեղադրվեն մեր կայքում
- • Շարունակական օգտագործումը նշանակում է թարմացված պայմանների ընդունում
- • Դուք կարող եք դիտել փոփոխությունների ամբողջական պատմությունը մեր կայքում
Մենք խորհուրդ ենք տալիս պարբերաբար վերանայել այս քաղաքականությունը՝ տեղեկացված մնալու համար, թե ինչպես ենք մենք պաշտպանում ձեր տվյալները։
11.Կապ
Գաղտնիության հարցեր կամ մտահոգություններ ունե՞ք։
Գաղտնիություն և աջակցություն. [email protected]
Այլընտրանքային էլ. հասցե. [email protected]
Հեռախոս. +374 98 227247 / +374 33 005399
Կայք. www.travely.live/privacy
Փոստային հասցե.
Travely
Moldovakan 29/6, office 801
Yerevan 0056
Armenia